› Een beslismodel (decision model) leent zich voor het routeren van helpdesktickets veel beter dan een chatbot: het kiest een afdeling uit je eigen lijst, geeft een betrouwbaarheidsscore en twijfelgevallen stuur je automatisch door naar een medewerker.
› Hieronder vind je een werkend Python-script rond het opensourcemodel Strands Decider 2B dat we lokaal hebben getest, inclusief de testresultaten en twee valkuilen die we tegenkwamen.
› Wat beslismodellen precies zijn en hoe ze presteerden in een test met 30 Poolse tickets, lees je in onze gids Beslismodellen in AI.De bedragen in EUR zijn indicatieve omrekeningen van de gepubliceerde USD-prijzen tegen de ECB-referentiekoers van 2026-10-12: 1 EUR = 1.1181 USD.
› Dit zijn geen bevestigde lokale eindprijzen inclusief belastingen.