Higgsfield Inc. op afschrift: abonnement opzeggen en geld terug

👁 116 keer gelezen

Zie je Higgsfield Inc. op je bank- of creditcardafschrift staan? Dan gaat het om een afschrijving voor het AI-platform voor video- en beeldgeneratie uit San Francisco. Meestal betreft het een automatische verlenging van het Starter-plan (ca. € 16,98 / 19 USD), Plus (ca. € 52,74 / 59 USD maandelijks of ca. € 42,01 / 47 USD per maand bij een jaarabonnement) of Ultra, een creditbundel of een meerprijs bij het upgraden van je plan. Je zegt het abonnement eenvoudig op via Manage Account onder het tabblad Subscription. Een terugbetaling is uitsluitend mogelijk bij je allereerste aankoop, binnen 7 dagen en op voorwaarde dat je nul credits hebt verbruikt. Hieronder lees je precies welke stappen je moet doorlopen en hoe je de helpdesk benadert.
Omrekening op basis van de ECB-referentiekoers van 13-10-2026 (1 EUR = 1,1188 USD; bron: ecb.europa.eu). De vermelde eurobedragen zijn schattingen en exclusief eventuele btw.

Wat is de afschrijving „Higgsfield Inc.”?

Higgsfield, Inc. is het bedrijf achter het platform Higgsfield. Betalingen worden verwerkt via Stripe, waardoor de bedrijfsnaam op je afschrift verschijnt, soms vergezeld van San Francisco. Het Help Center noemt de meest voorkomende redenen voor een onverwachte incasso:

• automatische verlenging - het abonnement wordt elke maand of elk jaar op dezelfde dag verlengd totdat je het zelf stopzet;
• pro rata bijbetaling - wie tijdens de lopende periode overstapt naar een duurder plan, betaalt het prijsverschil direct;
• creditbundel of Auto-Refill - deze worden als afzonderlijke transacties in rekening gebracht;
• btw - de prijzen op de site worden vaak exclusief btw getoond, waarna Stripe de belasting bij het afrekenen toevoegt;
• einde van een actietarief - een introductiekorting geldt alleen voor de eerste periode, waarna de reguliere prijs geldt;
• tweede account - bijvoorbeeld aangemaakt met een ander e-mailadres of via Google-inlog.

Het kan ook zijn dat je bank een tijdelijke reservering of autorisatie toont naast de werkelijke afschrijving. Zo’n reservering verdwijnt vanzelf. Voordat je contact opneemt met support, kun je je factuurgeschiedenis controleren via: Manage Account, Subscription, Upcoming Invoice, All invoices.

Heb je nooit een account aangemaakt bij Higgsfield en verschijnt er toch een afschrijving? Beschouw dit dan als een ongeautoriseerde transactie: blokkeer je kaart bij je bank en dien een geschil in. Volgens het Help Center is de officiële website Higgsfield de enige plek waar betalingen voor Higgsfield plaatsvinden; apps in appwinkels onder deze naam zijn imitaties van andere ontwikkelaars (meer over namaak-apps). Als je in zo’n app hebt betaald, gaat het geld naar de desbetreffende maker en moet je het abonnement stopzetten via de instellingen van je appstore (Google Play of Apple App Store).

Higgsfield-abonnement opzeggen: stap voor stap

1. Log in op Higgsfield (via je browser, dit kan ook op mobiel).
2. Klik op je avatar en kies Manage Account.
3. Open het tabblad Subscription en scrol naar beneden naar Plan Settings.
4. Kies voor Manage Subscription, klik op Show en selecteer Cancel Subscription.
5. Controleer of er nu een einddatum bij je plan staat in plaats van een verlengingsdatum. Maak voor de zekerheid een screenshot.

Zakelijke teamplannen (Team, Scale, Enterprise) moeten worden opgezegd door de beheerder van de werkomgeving via de organisatie-instellingen, niet door gewone teamleden.

Wat gebeurt er met je credits en video’s na opzegging?

Na het verstrijken van je betaalde periode kun je resterende bundelcredits alleen gebruiken voor modellen die toegankelijk zijn in het gratis plan. Als je vooral de kosten wilt drukken en niet per se helemaal weg wilt, raadt het Help Center aan om te downgraden naar een goedkoper plan. Een downgrade gaat in vanaf het einde van de lopende facturatieperiode.

Geld terugvragen: hoe werkt de terugbetaling?

Het simpelweg opzeggen van je abonnement leidt niet tot een terugbetaling. Restitutie vereist een apart verzoek en moet aan drie strikte voorwaarden tegelijk voldoen:

• het betreft je eerste aankoop (geen verlenging);
• er zijn maximaal 7 dagen verstreken, tenzij de wetgeving in jouw land een langere herroepingstermijn voorschrijft;
• je hebt geen enkele credit van deze aankoop verbruikt. Inloggen en rondkijken tellen niet als verbruik, net zomin als gratis generaties en unlimited-gebruik.

Een aanvraag dien je in via het contactformulier van Higgsfield. Vermeld daarbij:

1. het e-mailadres van je account;
2. de aankoopdatum;
3. het afgeschreven bedrag;
4. een korte toelichting, bijvoorbeeld „per ongeluk een jaarplan gekozen in plaats van maandelijks” of „dubbel gefactureerd”.

De verwerking duurt maximaal 3 werkdagen. Van het terug te storten bedrag wordt een verwerkingsvergoeding van maximaal 6 procent ingehouden. Na goedkeuring wordt het plan direct beëindigd en niet pas aan het einde van de maand. Creditbundels vallen onder dezelfde regels (7 dagen, nul verbruikte credits uit die specifieke bundel). Acties of upgrades die extra toegang ontgrendelen in plaats van credits (zoals een unlimited-periode), zijn na toekenning niet restitueerbaar.

Higgsfield noemt twee uitzonderingen op deze voorwaarden: een pro-rataterugbetaling als een betaald plan tussentijds aanzienlijk wordt verslechterd of wanneer een betaalde functie plotseling wordt uitgeschakeld. Geschillen over terugbetalingen en kritiek op de voorwaarden kwamen eerder aan bod in artikelen over de nieuwe voorwaarden van Higgsfield en de klachten op higgsfieldsucks.com.

Hoe voorkom je onverwachte kosten in de toekomst?

• De datum van de volgende verlenging vind je in Manage Account onder Subscription, direct bovenaan onder de plannaam. Zet een herinnering in je agenda voor de dag ervoor.
• Koop je via een kortingsactie? Houd er rekening mee dat na de eerste periode het standaardtarief geldt. Zo kostte het Ultra 6.000-plan tijdens een promotie op 13 oktober ca. € 196,64 (220 USD) voor de eerste maand, waarna de verlenging ca. € 223,45 (250 USD) bedroeg.
• Schakel de optie Auto-Refill uit als je niet wilt dat er automatisch nieuwe credits worden bijgekocht zodra je saldo opraakt.
• Neem pas een jaarabonnement nadat je de dienst een maand hebt uitgeprobeerd. Plus op jaarbasis kost ca. € 504,11 (564 USD) ineens, exclusief btw.
• Stel het gebruik van je maandelijkse abonnementscredits niet uit: deze vervallen onherroepelijk aan het einde van elke factuurcyclus (zo bespaar je credits).

Alle plannen en tarieven vind je in het overzicht van Higgsfield-prijzen en een uitgebreide introductie lees je in de gids over Higgsfield.

Veelgestelde vragen

Higgsfield Inc. - wat voor bedrijf is dat?

Higgsfield, Inc. is gevestigd in San Francisco en beheert het platform Higgsfield voor het genereren van AI-video’s en -afbeeldingen. Een afschrijving met deze omschrijving is meestal een abonnement, verlenging, creditpakket of upgrade.

Hoe zeg ik mijn Higgsfield-abonnement op?

Klik op je avatar, ga naar Manage Account, kies Subscription en ga onder Plan Settings naar Manage Subscription. Klik op Show en vervolgens op Cancel Subscription. Je abonnement blijft werken tot het einde van de reeds betaalde periode.

Ben ik mijn video’s kwijt na het opzeggen?

Nee. Het stopzetten van het abonnement verwijdert je account en gemaakte beelden niet. Een account volledig verwijderen is een afzonderlijke optie in de instellingen.

Geeft Higgsfield geld terug bij een automatische verlenging?

Volgens het standaardbeleid niet. Restituties worden uitsluitend verleend bij een eerste aankoop binnen 7 dagen en zolang er geen credits zijn verbruikt. Als de consumentenwetgeving in jouw land in een langere bedenktermijn voorziet, geeft Higgsfield aan deze te respecteren; verwijs daar dan expliciet naar in je verzoek.

Er is twee keer geld afgeschreven - wat moet ik doen?

Bekijk eerst All invoices onder Manage Account. Staan beide bedragen daar geregistreerd, neem dan contact op met de klantenservice en stuur de data en bedragen van beide transacties mee. Is er slechts één te zien op de site en twee bij je bank, dan is de tweede afschrijving waarschijnlijk een tijdelijke reservering die vanzelf verdwijnt.

// lees verderTikTok-algoritme 2026: zo krijg je meer weergavenHandleidingenEerste AI-API-aanroep in Python: stappenplanHandleidingenWat is een API? Uitleg aan de hand van AI en je eerste curlHandleidingen

De link naar Higgsfield is een partnerlink: als je via deze link koopt, ontvangt HELDER een commissie en betaal je dezelfde prijs. Dit heeft geen invloed op de inhoud, ook niet op kritische passages.