Smart-tv tracking uitzetten: ACR uitschakelen per merk

👁 111 keer gelezen

Wil je voorkomen dat je smart-tv bijhoudt wat je kijkt? Schakel dan de functie ACR (automatic content recognition) uit, trek de toestemming voor advertenties op basis van je interesses in en reset het advertentie-ID. Elk groot merk geeft ACR een andere naam en verstopt de instelling in een ander menu. Hieronder staan de namen en menupaden, uitsluitend gebaseerd op officiële handleidingen en helppagina’s, plus wat fabrikanten in november 2026 hebben toegegeven. Ik gebruik de Engelse menunamen uit de handleidingen. Staat je tv op Nederlands, dan kunnen de menu-items anders heten, en oudere modellen hebben soms een andere indeling.

Wat is ACR?

ACR (Automatic Content Recognition) maakt regelmatig een korte vingerafdruk van beeld of geluid en vergelijkt die met een database van programma’s en reclames. Daar heeft het geen camera en geen microfoon voor nodig. LG legt uit dat het systeem audiovingerafdrukken gebruikt uit het interne audiopad van de tv, niet via de luidspreker. Het werkt voor alles wat op het scherm staat, ook voor een settopbox, een spelcomputer of een antenne. Fabrikanten gebruiken de data voor kijkcijfers en advertenties. LG geeft toe dat een deel van de ACR-data naar LG Ad Solutions kan gaan, het advertentiebedrijf binnen de LG-groep.

Welke gegevens verzamelt een smart-tv?

• Wat je kijkt: ACR (na toestemming) en de kijkgeschiedenis in de eigen apps en gratis kanalen van de fabrikant.
• Hoe je klikt: menukeuzes, gestarte apps, knopdrukken. Amazon, Google, LG, Roku en Samsung hebben dit allemaal bevestigd.
• Waar je bent: altijd het IP-adres. LG gebruikt bij ingeschakelde ACR ook wifigegevens uit de buurt, TCL de netwerknaam en Google een wifiscan. Geen enkele tv heeft gps.
• Wie je bent: accountgegevens zoals naam, e-mailadres en geboortedatum als je een account aanmaakt.
• Wat er nog meer in huis staat: LG en Google TV herkennen andere apparaten op het netwerk.

ACR uitzetten per merk: naam van de functie en menupad

Werkt uitschakelen van ACR echt?

De beste test die ik ken komt van Northeastern University. In oktober 2026 beschreven de onderzoekers 5.943 geautomatiseerde metingen op 12 tv’s van 10 fabrikanten, waarbij elk scenario 30 keer werd herhaald met ACR aan en uit. Na het uitschakelen stopte het ACR-verkeer bij LG, Amazon Fire TV, Sony met Google TV en Hisense VIDAA. Bij Samsung ging verkeer dat “consistent is met ACR” in 30 van de 30 metingen door op Samsungs eigen streamingdienst; bij Vizio veranderde de schakelaar niets; bij Roku gold hij niet voor het Roku Channel. Het verkeer was versleuteld, dus de onderzoekers zien adressen en timing, geen inhoud. Ze publiceerden een lijst met ACR-adressen die je kunt blokkeren op je router of via een DNS-filter.

Drie niveaus van bescherming

1. Minimaal (5 minuten): zet ACR en advertenties op basis van je interesses uit, reset het advertentie-ID en wis verzamelde kijkdata waar de fabrikant daar een knop voor heeft (LG heeft die).
2. Gemiddeld: zet spraakherkenning uit als je die niet gebruikt en blokkeer de toegang van apps tot de microfoon. Voeg de ACR-adressen toe aan de blokkeerlijst van je router.
3. Maximaal: haal de tv van het internet en gebruik een externe streambox waarvan je zelf de instellingen beheert. Dat adviseren zowel de onderzoekers van Northeastern als Gamers Nexus. Verbind de tv alleen weer voor beveiligingsupdates; LG belooft die tot vijf jaar na de release van de webOS-versie.

Je rechten onder de AVG

Onder de AVG (GDPR) zijn kijkgegevens die aan een tv-identificatie zijn gekoppeld persoonsgegevens. Toestemming voor ACR moet vrij, specifiek en geïnformeerd zijn, en intrekken moet even makkelijk zijn als geven (artikel 7, lid 3 AVG). Ook voor het uitlezen van informatie op je apparaat die niet strikt noodzakelijk is, is toestemming nodig op grond van artikel 5, lid 3 van de ePrivacyrichtlijn. Je kunt de fabrikant vragen om een kopie van je gegevens (artikel 15) en om verwijdering (artikel 17). Reageert het bedrijf niet, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (in België: de Gegevensbeschermingsautoriteit). Op 11 november 2026 vond ik geen besluit van een Europese gegevensbeschermingsautoriteit over ACR in tv’s. De enige zaak in de EU die ik ken, is een rechtszaak die begin november 2026 in Portugal is aangespannen door de consumentenorganisatie Citizens’ Voice tegen LG. Daarin wordt gevraagd om een onafhankelijke technische beoordeling en om bepaalde modellen uit de verkoop te halen. In de Verenigde Staten klaagde Texas in december 2025 Sony, Samsung, LG, Hisense en TCL aan; Samsung en LG sloten een schikking en moeten Texanen om geïnformeerde toestemming vragen.

Veelgestelde vragen

Hoe voorkom ik dat mijn tv me volgt?

Zet ACR uit (Live Plus bij LG, Viewing Information Services bij Samsung, Samba Interactive TV bij Sony), trek de toestemming voor advertenties op basis van je interesses in en reset het advertentie-ID. Alleen een tv zonder internetverbinding stuurt helemaal geen data meer.

Gaat er iets stuk als ik ACR uitzet?

Nee. LG zegt dat het weigeren van de optionele overeenkomsten streamingapps of live-tv niet blokkeert. Je mist alleen aanbevelingen op basis van wat je kijkt.

Luistert mijn tv mee met gesprekken?

Fabrikanten zeggen dat de microfoon alleen reageert op een druk op de knop of op een wekwoord dat lokaal wordt herkend. Gamers Nexus zegt dat er audio is opgenomen via een LG-tv in sluimerstand; LG ontkent dat er continu wordt opgenomen. Een consumentenorganisatie in Portugal heeft de kwestie voor de rechter gebracht.

Achtergrond bij de rondvraag onder tv-fabrikanten: Smart TV tracking: kijkt je tv mee? Dit antwoordden fabrikanten.

Kinetyra