Businesses in ChatGPT en Business Hub: bedrijfsprofiel claimen
Je kunt je bedrijf nu claimen in ChatGPT, de gegevens aanpassen en zien hoe vaak ChatGPT je noemt. Dit geldt voor Nederland en België.
👁 113 keer gelezen
Op 10 november 2026 opende OpenAI iets waar bedrijven op zaten te wachten: je kunt je bedrijf nu claimen in ChatGPT, de gegevens corrigeren en zien hoe vaak ChatGPT je noemt. De functie heet Businesses in ChatGPT, het dashboard heet Business Hub en alles start als bèta. Ik heb de aankondiging, de productpagina, beide nieuwe beleidsteksten en het verse helpartikel gelezen. Kort samengevat: een online bedrijf met een website kan zich vandaag al aanmelden in de meeste landen waar ChatGPT werkt, terwijl lokale winkels en restaurants voorlopig alleen vermeldingen in de Verenigde Staten kunnen claimen.
Een bedrijfsprofiel, maar dan in de chat
Heb je ooit een Google Bedrijfsprofiel ingericht, dan komt de werkwijze je bekend voor. Je zoekt je bedrijf op in Business Hub, kiest de vermelding, bewijst dat het van jou is en kunt na goedkeuring de gegevens bewerken. Het verschil zit in waar die gegevens terechtkomen: niet op een kaart, maar in de antwoorden van ChatGPT. Verschijnt een bedrijf in een antwoord, dan kunnen mensen doorklikken naar het ChatGPT-profiel. Na volledige verificatie krijgt het profiel een blauw vinkje.
Volgens OpenAI gebruiken 1,2 miljard mensen ChatGPT elke week. Tot nu toe had een bedrijf geen officiële manier om te beïnvloeden wat de chat over het bedrijf zegt, afgezien van de eigen website en wat anderen erover schreven. Nu is die er wel.
Wat je met een ChatGPT-bedrijfsprofiel kunt doen
- Het profiel claimen. Verifieer via een zakelijk telefoonnummer (sms of geautomatiseerd telefoontje), een zakelijk e-mailadres, een TXT-record in de DNS van je domein of een Shopify-winkel.
- De gegevens bewerken. Website, beschrijving, categorie, logo, omslagfoto, bezorg- en retourbeleid. OpenAI controleert elke wijziging voordat die live gaat.
- Een productfeed toevoegen. Een CSV-bestand dat de specificatie van OpenAI volgt, een gehoste URL of een Shopify-winkel, met prijzen en beschikbaarheid.
- Inzichten bekijken. Vermeldingen, websiteklikken en ontdekkingsonderwerpen, samengevat over de afgelopen 28 dagen.
- Een Business Agent bouwen. Een aparte chat met je bedrijf, die je opent vanuit je profiel. Voorlopig alleen in de Verenigde Staten.
Wie kan het gebruiken in Nederland en België?
Nederland en België liggen in de EU, waar ChatGPT beschikbaar is. Heb je een online bedrijf met een website in Nederland of België, dan kun je je profiel claimen of toevoegen en de inzichten bekijken, mits er een verificatiemethode wordt ondersteund. Lokale winkels en restaurants in Nederland en België kunnen nog niets claimen, want lokaal claimen is beperkt tot bestaande vermeldingen in de VS, en Business Agents zijn alleen in de VS beschikbaar. OpenAI noemt geen datum voor uitbreiding.
| Type bedrijf | Profiel en inzichten | Business Agent |
|---|---|---|
| Webwinkel of online dienst met website in Nederland of België (of elders buiten de VS) | Ja, als verificatie wordt ondersteund; je kunt ook een ontbrekend bedrijf toevoegen | Nee, alleen VS |
| Lokale winkel of restaurant in Nederland, België of elders buiten de VS | Nog niet: lokale bedrijven kunnen alleen bestaande vermeldingen in de VS claimen | Nee |
| E-commerce en online diensten in de VS | Ja | Ja, in categorieën die in aanmerking komen |
| Lokale winkels en restaurants in de VS | Alleen bestaande vermeldingen | Hangt af van de categorie |
| OpenAI Enterprise-klanten en adverteerders | Via hun contactpersoon bij OpenAI | Hangt af van land en categorie |
Bij de lancering kunnen alleen bedrijven met een website een profiel claimen. Het helpartikel is voorlopig alleen in het Engels beschikbaar.
Wat kost Businesses in ChatGPT?
Niets. OpenAI vermeldt geen kosten, en volgens het helpartikel heb je geen Ads-account of ChatGPT Enterprise-overeenkomst nodig om een bedrijf te claimen dat in aanmerking komt. Het enige betaalde onderdeel is het sponsoren van een Business Agent via ChatGPT Ads, en dat geldt alleen waar agents bestaan.
Identiteitscontrole met Persona
Claimen is maar het halve werk. Om wijzigingen te publiceren, een feed te koppelen, inzichten te zien of een agent te bouwen moet je een identiteitscontrole van Persona doorstaan. Mogelijk vraagt men om een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, bedrijfsregistratiegegevens en bewijs dat je het bedrijf mag vertegenwoordigen. De naam, het adres en het registratie- of belastingnummer moeten overeenkomen met officiële registers (bijvoorbeeld in Nederland het KvK-nummer en het btw-nummer). Het blauwe vinkje verschijnt pas nadat Persona je heeft goedgekeurd.
Persona ken ik al van ChatGPT Ads: toen ik in oktober een advertentieaccount aanmaakte, vroeg de bedrijfscontrole naar het type registratienummer, de belasting- en btw-nummers en het adres, en kon de bedrijfsnaam achteraf niet meer worden gewijzigd. Voer de naam dus precies in zoals die in het register staat.
Gaat ChatGPT je daardoor vaker aanbevelen?
Nee, en OpenAI zegt dat op drie plekken. Claimen geeft geen garantie op een hogere plek of op meer verkoop, ChatGPT blijft zelf aanbevelingen en vergelijkingen maken, en adverteren heeft geen invloed op de onafhankelijke antwoorden. ChatGPT kan ook een bedrijf tonen dat niemand heeft geclaimd, omdat het ook andere bronnen gebruikt. Toch is dit volgens mij de grootste verandering voor AI-zichtbaarheid in lange tijd: voor het eerst krijg je cijfers.
De addertjes in de cijfers
Voor een online bedrijf telt een vermelding alleen mee als ChatGPT naar je website verwijst. Alleen je merknaam noemen telt niet. Voor een lokaal bedrijf telt een vermelding mee als ChatGPT een resultaat voor die locatie toont, ook zonder klik. Je ziet nooit individuele gesprekken, en een lege meetwaarde betekent niet nul, alleen dat een rapportagedrempel niet is gehaald of dat de data nog wordt verzameld.
En winkelen in ChatGPT?
Producten van Shopify-handelaren die in aanmerking komen staan via Shopify Catalog al in ChatGPT, en aankopen worden afgerond op de eigen site van de handelaar. Business Hub voegt een productfeed toe voor winkels die niet op Shopify zitten. Een Business Agent, waar die beschikbaar is, kan geen bestellingen aannemen, geen reserveringen maken en de status van een bestelling niet opzoeken: hij legt producten en beleid uit en verwijst naar je website.
Stap voor stap, met alle schermen en knoppen: zo claim je je bedrijf in ChatGPT.
More on this from HELDER
handleidingen·MiniMax H3-Image: prijs, gebruik, test en licentieAlles over MiniMax H3-Image: 4K voor 0,034 USD, 16 referentiebeelden, open weights en een licentie die de EU uitsluit. Mijn test op een rij.